Politica di garanzia

La garanzia ESAB copre i costi per la sostituzione dei prodotti risultati difettosi a causa di errori di progettazione e/o lavorazione, oltre al tempo ragionevole necessario per la sostituzione dei componenti difettosi. Sono esclusi dalla presente garanzia i difetti causati da uso improprio o dovuti a circostanze al di fuori del controllo di ESAB.


Per tutti i prodotti, il periodo di garanzia si applica a partire dalla data di acquisto da parte del cliente finale (in base alle condizioni dei prodotti specifici, tra cui la durata della validità e la data di inizio).

Procedura per le richieste in garanzia

Contattare il servizio di assistenza post-vendita all'indirizzo service@esab.it

È necessario avere a portata di mano la fattura di acquisto con il numero di serie. Per seguire più agevolmente la pratica, si consiglia vivamente di registrare il proprio prodotto sul nostro sito Web.

 

Apparecchiatura standard

  • Buddy ™ monofase e trifase - 24 mesi Macchine Caddy™, Rebel™ acquistate dopo il 1° gennaio 2015 - 36 mesi
  • Generatori di saldatura autonomi acquistati dopo il 1° gennaio 2015 - 36 mesi 
    (i motori Honda, Yanmar e Perkins presentano un periodo di garanzia di 24 mesi concesso dal produttore)
  • Generatori trifase e trainafilo delle gamme Renegade™, Origo™, Warrior™, Aristo™ - 36 mesi
  • Macchine per taglio al plasma della gamma Cutmaster™ - 36 mesi

Torce

Sono escluse dalla garanzia le torce TIG, MIG, Tweco e al plasma e i dispositivi di comando remoto, ad eccezione dei casi in cui non sia possibile dimostrare chiaramente che il guasto subito dalla torcia di saldatura o dal

comando remoto è dovuto a errori di materiale o di lavorazione.

Il periodo di garanzia di 6 mesi per le torce e i comandi remoti nuovi si riferisce esclusivamente ai difetti di lavorazione.

La garanzia non è applicabile qualora non siano stati utilizzati ricambi originali ESAB.

  • MXL 201, 271, 341, 411w, 511w - 12 mesi
  • Torce al plasma manuali - 12 mesi 

Automazione e taglio standard

Presentano un periodo di garanzia di 12 mesi

Ricambi

Per ricambi separati per le nostre apparecchiature, 6 mesi.

Parti soggette a usura

Le parti soggette a usura, quali ugelli gas, guidafilo, rulli di alimentazione, ugelli portacorrente, adattatori, filtri, vetri di saldatura, flessibili, cavi di saldatura, pacchetti cavo ecc. sono escluse dalla garanzia.

A meno che non sia chiaramente dimostrabile che la causa del malfunzionamento è riconducibile a un errore di materiale o lavorazione.

Dispositivi di protezione individuali e accessori

  • New-Tech™ - 36 mesi**
  • Sentinel - 36 mesi**
  • Warrior™ Tech, Aristo® Tech, F20, G30, G40, G50 - 24 mesi**
  • Air 160/190/200, PAPR - 12 mesi

**Qualora si riscontrino tracce di urti o impatti sulla cassetta elettronica, la garanzia risulterà nulla

Altri accessori

  • G-Tech - 12 mesi
  • G-Tech Handy  - 12 mesi
  • Martello pneumatico a penna sferica  - 12 mesi
  • Estrattore di fumi  - 12 mesi
  • Essiccatoio e stoccaggio a secco - 12 mesi

 

Saldatrici standard Victor

  • Tweco 220 CA/CC, 301 CA/CC, 301TS Thermal Arc PowerMaster Plus 320SP,
    400SP, 500SP- 36 mesi
  • 202 CA/CC, Fabricator 181i, 211i, 252i, Fabricator 320C, 320S, 400S, 500S, 175SE,
    175TE, 161S, 201TS -24 mesi
  • Opzioni e accessori- 6 mesi
  • Ricambi e parti soggette a usura - 3 mesi
  • Usura della torcia - no

Unità da taglio Victor

  • Cutmaster Series - 36 mesi
  • Drag-Gun Plus, PAK-200i - 24 mesi
  • 1Torch™, toce SureLok ™ e PCH/M-200 - 1 mese
  • Altre torce - 6 mesi
  • Ricambi - 3 mesi
  • Usura della torcia - no

Attrezzature per saldatura e taglio manuale

  • Regolatori Serie Edge™ e G, Serie 400, HD313, Serie HC1200 e torce Bulldog - 60 mesi
  • Pressostati di alta e flussostati per portata elevata, torcia leggera - 12 mesi
  • Usura della torcia - no

Apparecchiature per la saldatura automatica Victor

Non coperte da ESAB. Commercializzazione e servizio post-vendita gestiti da Thermal Dynamics Europe

 

Apparecchiature per la saldatura automatica Victor

Non coperte da ESAB. Commercializzazione e servizio post-vendita gestiti da Thermal Dynamics Europe

HKS

1 anno di garanzia sulle unità base e sui sensori associati.

Nota

La presente garanzia non si applica qualora sussistano problemi correlati all'uso di una tensione di alimentazione inadeguata (ad esempio, una tensione eccessiva), normale usura, mancato rispetto delle istruzioni riportate nel manuale, danni dovuti al trasporto o allo stoccaggio, incendio o danni risultati da cause naturali (es. allagamenti, fulmini ecc.).


La garanzia decadrà qualora vengano apportate modifiche al prodotto senza il previo consenso scritto del produttore o qualora vengano eseguite riparazioni utilizzando ricambi non autorizzati o non vengano rispettate le istruzioni di manutenzione del prodotto.


ESAB potrà richiedere i costi per le riparazioni effettuate non in garanzia. La presente garanzia non copre i danni diretti o indiretti né il lucro cessante. Il periodo di garanzia si basa su una settimana lavorativa di 40 ore.

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