ESAB, il miglior partner nella costruzione di impianti per la generazione di energia

 Il premio “2009 Global Best Partner Welding & Cutting Systems for Energy Generation Award” è stato assegnato alla ESAB, riconosciuta come produttore leader di sistemi di saldatura e taglio per l’industria della produzione di energia, della costruzione di serbatoi di gas, delle strutture offshore e pipelines, in Europa e con forte crescita anche nel mercato globale. Nel 2009 si stima che la quota ESAB nel mercato mondiale della saldatura e del taglio per la generazione di energia sia del 18%

 “I fattori-chiave della prestazione ESAB sono stati: la completa gamma di prodotti adatti alle specifiche esigenze di vari tipi di industrie, essere un fornitore unico per l’intera gamma e disporre di unità produttive distribuite a livello globale”, rileva Archana Chauhan, Senior Research Analyst di Frost & Sullivan. “Fornire una serie di servizi a prezzi competitivi, minimizzare i fermi-macchina e garantire uno sviluppo focalizzato sulle esigenze degli utenti sono stati fattori determinanti del successo”.

 ESAB dispone della gamma più ampia di prodotti. Durante lo scorso anno sono stati sviluppati decine di nuovi materiali d’apporto, macchine e sistemi di automazione per rispondere alle sempre nuove esigenze dell’industria.

 Le macchine ed i materiali d’apporto ESAB sono prodotti secondo le severe norme di garanzia della qualità ISO 9001, per consentire il loro utilizzo anche nelle condizioni più impegnative, in ambienti con alti livelli di corrosione. ESAB ha inoltre ottenuto la certificazione ISO 14001 a livello mondiale, quindi i suoi prodotti sono preferiti dall’industria della produzione di energia, che deve minimizzare i difetti di saldatura, garantire la massima qualità e operare in ambienti altamente corrosivi. Molti operatori del settore energia hanno dichiarato la loro preferenza a cooperare con ESAB nonostante le offerte più economiche di altri fornitori di prodotti per saldatura.

 “L’azienda è un fornitore unico che può soddisfare tutte le necessità di apparecchiature e software per le varie applicazioni dell’industria dell’energia”, commenta Chauhan. “Pertanto le aziende EPC (Engineering, Procurement and Construction Companies) non devono ricercare una serie di fornitori ma possono contare su ESAB come unico fornitore per tutte le esigenze di saldatura. Il servizio ESAB e la disponibilità di soluzioni complete, parallelamente alla crescente penetrazione nelle regioni dell’Europa orientale e dell’Africa, consentiranno ancora più elevati sviluppi nel futuro. ESAB è una delle poche aziende del settore saldatura che si aspetta una crescita in tutte le regioni del mondo, anche in Nord America dove i concorrenti dominanti locali sono stabili. Mentre i concorrenti hanno puntato le loro strategie di crescita nei mercati APAC e Cinese attraverso acquisizioni e partnerships, le acquisizioni ESAB sono orientate all’allargamento dell’offerta di prodotti ottenendo nel contempo la penetrazione nel mercato con forti programmi di servizio ai clienti e valore aggiunto”.

 L’azienda dispone di 29 unità produttive in tutto il mondo, con filiali organizzate in quasi 80 paesi. Ogni regione importante può contare su una struttura R&D specifica che supporta lo sviluppo di apparecchiature, automazione e materiali d’apporto adatti alle esigenze locali. E’ così possibile offrire prodotti di alta qualità a prezzi competitivi basati sulle aspettative locali. ESAB è nella posizione privilegiata di poter combinare le sue tecnologie avanzate con le necessità dei mercati in via di sviluppo e di creare prodotti focalizzati sui clienti locali.

 Oltre ad offrire una gamma di prodotti per l’industria dell’energia, ESAB fornisce servizi alle aziende EPC e all’industria manifatturiera, distinguendosi dai suoi concorrenti. Dispone infatti di un’estesa rete di vendita e supporto tecnico, coadiuvata da un servizio completo, economico ed efficiente di assistenza e customer service. L’attività di ricerca globale Frost & Sullivan ha rilevato infatti che una delle più importanti sfide che i produttori di materiale per saldatura devono affrontare è la richiesta crescente di customer services sempre più efficaci e di tecnologie sempre più avanzate. ESAB ha affrontato questa sfida già dal 2008 ed ha fatto del “Customer Focus” il suo indirizzo strategico primario. Questo ha comportato una estesa revisione delle funzioni di marketing, vendite e “supply-chain”. Nel corso del 2009 ha ristrutturato l’organizzazione Europea e la supply chain regionale con l’intento di ridurre drasticamente i tempi operativi e migliorare la prestazione KPI “delivered-in-full-on-time”. La ricerca Frost & Sullivan dimostra che i clienti hanno rilevato il miglioramento. Come esempio, ESAB ha dimostrato la sua capacità di rispondere alle esigenze di tecnologie più avanzate da parte dei clienti con la recente presentazione del manipolatore a braccio telescopico (TELBO) che non ha precedenti nel suo genere nell’industria.

 Il sistema di Project Management ESAB è organizzato per assicurare che ogni cliente sia seguito con la massima efficienza, dalla richiesta di offerta fino ai servizi post-vendita. Viene proposto anche un servizio di assistenza sul posto, inclusi riparazioni e manutenzione.

 “ESAB dispone di una divisione dedicata ai ricambi che assiste i clienti a scegliere e acquistare rapidamente parti di ricambio, minimizzando i fermi-macchina,” rileva Chauhan. “La riduzione dei fermi-macchina è un principio chiave del supporto post vendita ESAB e comprende, ad esempio, servizi di manutenzione programmata per gli impianti di taglio”. La ricerca Frost & Sullivan sottolinea che il mercato della saldatura relativo alla produzione di energia sarà caratterizzato da una crescita modesta in Nord America, una crescita media nei paesi EMEA e forte crescita in Asia. Questo indica che la presenza ESAB nelle aree a più forte crescita porrà l’azienda in posizione di vantaggio per beneficiare dello sviluppo, grazie all’impegno dimostrato verso le esigenze dei clienti ed ai servizi addizionali che sono stati determinanti ad acquisire gli ordini più cospicui.

 I premi Frost & Sullivan

 Il premio Frost & Sullivan Award for Best Partners viene assegnato ogni anno all’azienda che ha dimostrato un’ indiscutibile eccellenza nel proprio settore industriale ed è stata considerata un partner dai responsabili della supply chain per la qualità dei prodotti e dei servizi. Il premio si basa su numerosi fattori, compresi lo sviluppo del giro d’affari dell’azienda, la strategia competitiva, la soddisfazione dei clienti, e la leadership valutata da Frost & Sullivan Industry Research Group (IRG). La percezione dell’azienda si basa sulla dimostrazione di una gestione oculata e su un consistente tasso di crescita. Deve inoltre offrire prodotti e/o servizi di alta qualità, assistenza tecnica, e deve avere un impatto economico e sociale positivo sulle comunità locali e nazionali. Ci si aspetta anche che l’offerta e le prestazioni di customer service siano di livello elevato. L’azienda dovrebbe aver compiuto i passi necessari per la penetrazione nei mercati in via di sviluppo mediante servizi aggiuntivi e l’ausilio di esperti in questi mercati. Dovrebbe inoltre dimostrare competenza per avvantaggiarsi dei cambiamenti di mercato conquistando quote e consolidando la sua presenza, o lanciando strategie innovative nei mercati consolidati. In sintesi si tratta della valutazione della qualità dei prodotti e dei servizi che l’azienda è in grado di offrire.

 I premi Frost & Sullivan Best Practices Awards individuano aziende a livello regionale e globale che raggiungono importanti risultati e prestazioni di eccellenza in aree quali leadership, innovazione tecnologica, customer service, e sviluppo di prodotti strategici. Gli analisti dell’industria comparano i vari attori sul mercato e misurano le prestazioni mediante interviste approfondite, analisi e ricerche estese, per individuare i migliori protagonisti sul mercato.

 Notizie su ESAB

 ESAB è leader nella produzione di materiali e apparecchiature per saldatura e taglio ed opera in quasi tutti i paesi del mondo. L’azienda ha avuto un grande sviluppo negli ultimi cinque anni ed è sul punto di diventare la più grande società globale nel settore della saldatura e del taglio. ESAB ha avuto origine in Svezia oltre 100 anni fa e, nonostante sia oggi una realtà globale, continua a dare grande importanza alla sua eredità Svedese di innovazione, attenzione all’ambiente, sicurezza, trasparenza, qualità, e capacità di comunicare, qualità essenziale quest’ultima per stabilire rapporti di fiducia e collaborazione con clienti di varie nazionalità e culture in tutto il mondo.

 “ESAB si rende conto che il mondo futuro della saldatura e del taglio diventerà sempre più competitivo nella misura in cui appariranno sul mercato nuovi concorrenti a basso costo. Dobbiamo conservare la posizione di testa creando un reale valore aggiunto che i clienti saranno disposti a pagare e che i concorrenti avranno difficoltà ad imitare. Noi stiamo costruendo la nostra forza con l’innovazione, la capacità di partnership, la competenza del personale ESAB, l’approccio alla comunicazione, la completezza della nostra gamma di prodotti, la presenza capillare globale, per proporre sempre nuovi termini di paragone nel servizio ai clienti e nello sviluppo di soluzioni applicative”, dichiara Nazmi Adams, Group Marketing Director, ESAB Holdings.

 Frost & Sullivan

 Frost & Sullivan, the Growth Partnership Company, assiste i clienti ad accelerare la crescita ed a raggiungere posizioni dominanti nella crescita, nell’innovazione e nella leadership. Il servizio Growth Partnership Service fornisce a CEO e CEO’s Growth Team ricerche disciplinari e modelli operativi per orientare la generazione, lo sviluppo e l’implementazione di potenti strategie di crescita. Frost & Sullivan vanta oltre 45 anni di esperienza nella collaborazione con 1000 Global Companies, attività emergenti e investitori attraverso 35 sedi in sei continenti. Per contattare Growth Parnership, visitate il nostro sito http:www.frost.com.

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 Ciara Jamie Connolly, Senior Events & Promotions Executive, EMEA, Best Practices Frost & Sullivan, ciara.connolly@frost.com P: 0044 (0) 207.915.7868, F: 0044 (0) 207.730.3343,

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